Claro

Automatización de procesos de RPA para Claro

LA COMPAÑIA

Claro es una subsidiaria de América Móvil, el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones en América Latina con operaciones en 18 países del continente americano y 7 en Europa. En Argentina posee la red más amplia y extensa de tecnología 3G en todo el territorio nacional y cuenta con el mayor market share del mercado.

EL PROBLEMA

El área de Calidad y Procesos de Claro necesitaba incrementar la eficiencia en la operación de diferentes procesos de la compañía, apoyándose en la necesidad de implementar mejoras a través de soportes tecnológicos de una manera rápida y ágil.

LA SOLUCIÓN

Baufest desarrolló un servicio de automatización RPA (Robotic Process Automation) aplicado a iniciativas tales como portaciones de ingreso y egreso, actualización de información impositiva de clientes en AFIP e integraciones de herramientas back-office con SAP, entre otras operaciones.

BENEFICIOS

• Optimización de tiempos
• Disminución de costos
• Mayor disponibilidad para realizar actividades de valor para el negocio.