Natural Resources

Hasta hace poco las empresas de generación y distribución de energía no contaban con una buena comunicación directa con sus clientes. El nuevo entorno digital ya no permite esto. Los usuarios quieren conectarse y obtener respuestas a sus necesidades y opiniones en tiempo real, relacionándose con sus proveedores de servicios públicos de la misma manera en que consumen otros tipos de servicios, ya sean financieros o de consumo.

Los cambios en el marco regulatorio y la necesidad de eficiencia de costos y agilidad en la operación también están impactando en los sistemas centrales y provocando nuevas demandas de actualización tecnológica e incorporación de innovación.

Nuestros servicios ayudan a compañías de la industria a:

  • Transformarse culturalmente para lograr agilidad en los procesos de negocio
  • Desarrollar soluciones integrales de experiencia de cliente y reingeniería de sistemas legacy
  • Analizar grandes volúmenes de datos para predecir fallos y anticipar demanda
  • Garantizar la solidez de la operación y los niveles de respuesta

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