Telcos, Internet, Media & Entertainment

Desde ya hace algunos años, las empresas del sector se encuentran atravesando profundos cambios que las orientan hacia la convergencia de los servicios con foco en los consumidores y las audiencias.

De un pasado caracterizado por contenidos generalistas, consumidos mayormente en forma anónima a través de diferentes canales, la industria ha realizado un cambio veloz hacia la generación de productos digitales cada vez más personalizados. Estos contenidos son ofrecidos a través de diferentes plataformas sobre Internet, haciendo posible el conocimiento profundo de las audiencias y el desarrollo de estrategias de retención de las mismas.

Las empresas de Telcos, Internet, Media & Entertainment están comprendiendo que su crecimiento y permanencia están fuertemente ligados a desarrollar productos diferenciales centrados en la experiencia del consumidor e integrados a los servicios de plataformas B2B y redes sociales.

Desde Baufest, ayudamos a nuestros clientes a

  • Repensar su estrategia digital, alineando su estructura interna a una oferta de productos digitales centrados en los consumidores.
  • Diseñar soluciones y servicios que excedan las expectativas de los consumidores en cada punto de contacto que tienen con la empresa.
  • Capturar y analizar la creciente cantidad de información sobre sus audiencias, permitiendo conocerlas en profundidad y generar una oferta “a su medida”.
  • Mantener las soluciones que dan soporte a la operación diaria, permitiéndoles enfocarse en la construcción de capacidades y oportunidades para el “core business”.

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