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En tiempos en que las soluciones tecnológicas parecen invadirlo todo, es importante destacar la importancia que tiene el factor humano para hacer que la experiencia del cliente sea realmente distintiva.

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Las ventajas de la Nube a nivel de escalabilidad, flexibilidad, capacidades de innovación y transformación del modelo de negocios, ya no se discuten.

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En un entorno que exige respuestas rápidas para adaptarse a clientes cada vez más exigentes, las organizaciones tienen una serie de problemas de integración que comprometen su capacidad para habilitar nuevos procesos comerciales y responder de manera veloz.

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Ethical Hacking: Ciberseguridad corporativa y gestión del riesgo LA COMPAÑÍA Empresa líder en la provisión de tubos y servicios relacionados para la industria energética mundial. Entre sus clientes se encuentran …

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En Baufest exploramos cómo la inteligencia artificial (IA) aplicada puede incrementar las habilidades humanas.

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En la actualidad las compañías se están moviendo hacia la generación de ecosistemas de negocios con socios, proveedores y clientes B2B, con la idea de optimizar relaciones y sumar eficiencias operativas, e incluso en ocasiones de plasmar propuestas comerciales conjuntas que puedan sumarle valor a los clientes finales.

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Optimizar la experiencia de usuario es algo a lo que apuntan cada vez más compañías. De hecho, según la consultora Gartner, más de dos tercios de las empresas compiten ahora principalmente sobre la base de la experiencia del cliente (CX), en comparación con solo el 36% en 2010.

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La adopción de soluciones digitales y de esquemas de computación en la Nube se convirtió en una clave para que las compañías subsistan en el mundo empresarial actual.

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App para la autogestión de servicios de energía eléctrica de Grupo SAESA LA COMPAÑÍA El Grupo SAESA es un holding chileno empresas de generación, transmisión y distribución de electricidad. Tiene …

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Nuevo canal digital más ágil y moderno para el service de vehículos LA COMPAÑIA Una de las fabricantes de vidrio líderes del mundo, la más importante en el hemisferio occidental …