En estos tiempos en el que el software canaliza una gran parte de las interacciones de negocios, el hecho de poder acelerar los desarrollos aporta una importante ventaja competitiva.
Con la digitalización de las empresas, cada vez más servicios y actividades se encauzan a través del software. Los clientes quieren operar a través de los canales digitales y exigen que las experiencias sean excelentes.
El uso de inteligencia artificial se está expandiendo rápidamente en las organizaciones de todos los sectores, y eso tiene un impacto directo en las tareas que realizan los colaboradores.
Los acontecimientos vividos durante los últimos años demostraron que las empresas necesitan anticiparse y ser proactivas para poder abordar la incertidumbre, la complejidad y los riesgos del mercado.
El uso de nuevas tecnologías y canales digitales para crear experiencias conectadas incrementa el compromiso y la participación de los clientes, pero también aumenta los riesgos de fraude digital y violación de datos.
La industria de consumo masivo es especialmente dinámica y necesita mantenerse al tanto de las tendencias del mercado para llegar a los consumidores con ofertas que les importen en el momento oportuno.
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