SUPERANDO LOS DESAFÍOS DE TI EN EL ECOSISTEMA EMPRESARIAL ACTUAL
En el dinámico entorno empresarial actual, los departamentos de TI enfrentan múltiples desafíos que pueden obstaculizar su crecimiento y eficiencia operativa.
Estos desafíos incluyen la sobrecarga del equipo con tareas diarias, dificultades para medir el rendimiento operativo y la performance de los proyectos, altos costos operativos, problemas de retención de talento, flexibilidad limitada para adaptarse a los cambios en la demanda y una gestión ineficiente del conocimiento crítico.
CONVIRTIENDO DESAFÍOS EN OPORTUNIDADES
Abordamos estos desafíos con un enfoque integral que asegura la continuidad operativa de tu negocio mientras te concentras en la estrategia corporativa.
Al mismo tiempo, optimizamos y mejoramos la operación, el soporte y el mantenimiento de aplicaciones y procesos a través de un modelo probado que reduce costos y riesgos.
Foco en el negocio de la empresa
Incremento de la eficiencia operativa y reducción de costos operativos
Prevención de problemas y disminución del tiempo de inactividad
Métricas para tomar decisiones
Optmización de la gestión del conocimiento
Mejor gestión de la capacidad del equipo
SERVICIOS ADAPTADOS PARA CADA CLIENTE
Los servicios gestionados de Baufest se pueden adaptar a cualquiera de estos escenarios:
- Soporte operativo para la continuidad del negocio 24x7.
- Soporte evolutivo que se adapta a las cambiantes necesidades de los usuarios finales y del negocio.
- Definición de gobernanza para todo el proceso, con el objetivo de medir resultados y crear un entorno estandarizado para la ejecución del servicio.
Nuestro modelo ofrece los más altos estándares de calidad y las mejores prácticas gestionadas a través de un Centro de Excelencia (CoE) implementado en aplicaciones, infraestructura de TI, bases de datos, plataformas de integración o cualquier otro servicio que necesite soporte y mantenimiento.
- Composición del equipo adaptable a los problemas actuales y configurable a lo largo del tiempo.
- Revisión regular del alcance del servicio.
- Disponibilidad de soporte 24x7.
- Métricas definidas, medidas y plan de acción para mejorar.
- Incidentes resueltos y cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Informe mensual del servicio.
FLEXIBLE
- Revisión y mejoras continuas.
- Socio a largo plazo.
- Gestión de recursos.
- Incorporación de servicios diseñados, probados e implementados.
- Base de conocimientos.
CONFIABLE
CASOS DE ESTUDIO
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