Política de calidad

La Dirección de Baufest se compromete a cumplir la presente Política de la Calidad, así como también los requisitos regulatorios y legales
aplicables, diseñando, manteniendo y mejorando en forma continua su Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la siguiente estrategia:

Nuestra misión: crear productos digitales excepcionales y centrados en las personas que generen un impacto real en el negocio y sus usuarios.

Nuestra visión: ser el partner estratégico favorito de las empresas líderes para evolucionar sus negocios con tecnología.

Nuestro propósito: mejorar la vida de las personas con tecnología dejando una huella positiva en la sociedad y en el negocio de nuestros
clientes.

Nuestra cultura:

• Cercanía: especialmente con nuestros clientes y entre nosotros. A partir de nuestros Principios de Tecnología Centrada en las Personas,
  buscamos desarrollar y construir tecnología más humana.
• Creatividad: usando nuestra inventiva buscamos crear soluciones originales y de valor. Una manera es nuestro programa interno de mejora
  continua (Bauzen) de procesos, productos y servicios.
• Calidad: en todo lo que hacemos. Nuestros procesos de gestión de servicios de software se encuentran certificados con ISO9001:2015 en
  Baufest Argentina, Uruguay, Chile, Perú y México.
• Compromiso: llevando a cabo nuestro propósito con amor, responsabilidad y una perspectiva a largo plazo.
  

Nuestros pilares estratégicos:

• Expansión internacional (international eXpansion): extender nuestra huella de manera internacional, en ingresos y equipos. Con US
  como nuestra prioridad número uno.
• Mejores conexiones con nuestros clientes (better client coneXion): hacer foco en nuestros mejores clientes. Menos y mejores. Para
  poder consolidar relaciones a largo plazo, volumen de negocio, soluciones relevantes, valor agregado y asegurar crecimiento mútuo.
• Excelencia en nuestros servicios (eXcel in our services): queremos ser convocados cada vez que un cliente necesite optiimzar sus
  procesos de negocio creando un producto digital complejo que lo soporte. Apostamos por soluciones end-to-end como la oferta de Baufest:
  una propuesta coherente e integrada que incluya a todas nuestras prácticas.
• La mejor experiencia para nuestras personas (best eXperience for our people): desarrollar a nuestras personas y expandir nuestros
  equipos con oportunidades desafiantes e innovadoras. Queremos ofrecer oportunidades real y profundamente reconfortantes en todos los
  niveles.
• Crecimiento y rentabilidad (growth & profitability): lograr que nuestra actividad sea económicamente sustentable, de largo plazo y
  basada en principios de transparencia y honestidad.
  

Fecha de vigencia: 14 de abril de 2023.

Objetivos de la calidad para el BY23 (Julio 2022 a Junio 2023)

Los objetivos de la calidad para el BY están organizados a partir de los cuatro pilares estratégicos de Baufest. Son los siguientes:

Crecimiento y rentabilidad

1. Llegar a ser 1025 baufesianos al cerrar el año.
2. Cumplir con el objetivo de margen bruto del 61%.
3. Lograr una rentabilidad del negocio del 10% después de impuestos.
4. Crecer alcanzando 1.468 M de horas de servicios.
5. Facturar al menos 58,4 M USD.
   

Expansión internacional

1. Alcanzar una internacionalización de un 51% considerando la facturación fuera de AR y exportación AR.
2. Alcanzar una internacionalización de personas de un 47% considerando las personas fueras de AR.
   

Mejores conexiones con nuestros clientes

1. Client Satisfaction: mantener la satisfacción de clientes por encima del 90% considerando las respuestas recibidas.
2. Alcanzar un precio promedio por hora de 47 USD.

Excelencia en nuestros servicios

1. Generar y presentar 8 propuestas end-to-end a clientes.
2. Mantener la satisfacción de las Unidades internas arriba del 80%, medido a través de la Encuesta de Satisfacción Interna.
3. Implementar un esquema sistemático de auditorías de procesos para lograr mejoras internas en los mismos que impacten en el servicio
   que le damos a nuestros clientes internos y externos.
   

La mejor experiencia para nuestras personas

1. Conseguir un puntaje superior a 80 puntos en GPTW.
2. Disminuir la rotación anual de empleados al 30%.