BOLDT – SOFTWARE FACTORY | LA TRANSFORMACIÓN ÁGIL COMO UNA METAMORFOSIS CONSTANTE
LA COMPAÑIA
Boldt es una empresa argentina líder en el desarrollo y gestión de soluciones integrales adaptadas a las necesidades del cliente. Dentro de su portfolio de negocio brinda servicios y productos en diferentes industrias de entretenimiento, movilidad, comunicaciones y real estates, entre otras.
Con 90 años de trayectoria, Boldt sigue siendo pionera en el desarrollo de tecnologías y sistemas aplicados a sus negocios. Es conocida por marcas como Bgaming, Bplay, Orbith, Interfy, Casinos Trilenium, Santa Fe, Melincue y Rivera.
EL DESAFÍO
Dentro de la Dirección de IT, Boldt cuenta con un área denominada Software Factory, encargada de desarrollar plataformas de software utilizadas por los diferentes negocios del grupo. A pesar de los esfuerzos y el trabajo conjunto, aún existía una desconexión entre las necesidades reales y las soluciones generadas, resultando en retrasos en los tiempos de entrega, costos elevados y un valor insuficiente para el cliente. Esto generaba una sobrecarga en los equipos de desarrollo y un descontento generalizado.
LA SOLUCIÓN
Al igual que una oruga se transforma en mariposa, Baufest aplicó una metamorfosis ágil, evolucionando la forma de trabajar:
1. Transformación cultural: desde Baufest promovimos un cambio cultural donde los equipos adoptaron una mentalidad ágil, priorizando la colaboración, la comunicación y la adaptabilidad. Esto permitió una mayor agilidad en la toma de decisiones y la resolución de problemas. Los nuevos métodos de trabajo y los talleres de capacitación continuos con todos los involucrados del negocio y de desarrollo fueron claves para entender y comenzar a la transformación.
2. Iteración y retroalimentación: los involucrados gradualmente empezaron a entregar valor de manera constante con iteraciones regulares que permitieron ajustes y mejoras continuas. Se definieron sprint más cortos y se agregaron ceremonias que dieron agenda a la revisión y el feedback.
3. Metodología: se utilizaron herramientas y prácticas ágiles como Scrum, Kanban, retrospectivas, reuniones diarias y más. El Framework de Transformación de Baufest proporcionó una guía sólida para esta evolución.
4. Gobierno: se implementó un modelo de gobierno compartido entre Sistemas y el Negocio para asignar la capacidad productiva de los equipos, prevaleciendo las iniciativas de mayor valor. Además, se generaron instancias de priorización y evaluación de valor para retroalimentar el proceso con gobierno.
5. Enfoque en el cliente: el equipo de Software Factory se centró en satisfacer las necesidades del cliente. La adaptabilidad y la entrega continua aseguraron que los resultados fueran relevantes y valiosos.
BENEFICIOS
• Flexibilidad y adaptabilidad: la transformación ágil les dio a los equipos la oportunidad de introducir cambios sin generar dolor. Los procesos iterativos más cortos y la entrega continua permitieron ajustes constantes según las necesidades cambiantes del proyecto y los clientes.
• Entrega de valor continua: pese a que los proyectos de desarrollo en las industrias que intervienen son de gran envergadura en cuanto a plazos y requieren definiciones multidisciplinarias, se han podido generar entregas incrementales de producto, lo que mejora la relación con el cliente y mantiene el flujo de trabajo actualizado.
• Retroalimentación temprana y frecuente: se generaron instancias formales donde, gracias al modelo de gobierno, se definen las prioridades y se adecuan en caso de ser necesario. Además, se obtienen comentarios constantes de los stakeholders, permitiendo ajustes oportunos y mejorando la calidad del producto final.
• Mayor colaboración y comunicación: esta transformación fomenta la colaboración entre los miembros del equipo y con los clientes.
• Reducción de riesgos: la metodología ágil ayuda a identificar y mitigar riesgos temprano en el proceso gracias a la adaptabilidad y la transparencia para tomar decisiones informadas.
En resumen, la transformación ágil que realizamos junto a Boldt no solo cambió la forma de trabajar, sino también su cultura, la colaboración, el diseño organizacional y la entrega de valor. ¡Una hermosa evolución hacia el éxito!