Transformación Agile
LA COMPAÑÍA
BBVA es una de las principales entidades financieras privadas de Argentina. Cuenta con una amplia red de sucursales en todo el territorio nacional, junto con 834 cajeros automáticos, 823 terminales de autoservicio, un equipo de más de 6.000 colaboradores y mantiene relaciones comerciales con clientes minoristas, pymes y grandes corporaciones. A través de los valores: “el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo” refuerza su compromiso con el país y el desarrollo sostenible.
EL DESAFÍO
En una época de constante cambio donde nos encontramos con nuevos desafíos y contextos tecnológicos, las necesidades de los clientes han cambiado para volverse cada vez más digitales. BBVA buscaba transformar la cultura, sus procesos, la plataforma y su organización.
LA SOLUCIÓN
Baufest desplegó prácticas ágiles en los distintos sectores de la empresa, en línea con las definiciones de BBVA a nivel internacional, logrando así, el acompañamiento a gran parte de las áreas centrales de la Institución. El foco radicó en el acompañamiento a la Disciplina Agile, Agile coaches y equipos de toda la Organización (IT y Negocio), en búsqueda de sincronización, alineamiento, coaching y mentoring de equipos de alto rendimiento. Para ello se capacitó, asesoró y acompañó a la organización en marcos y prácticas ágiles: Kanban, Scrum y Lean. Se acompañó al cambio cultural a través de gestión ágil del cambio y actividades de sostén cultural; se adaptó y adecuó SAFe 5.0 a las necesidades a escala en relación al portfolio, programas, proyectos, servicios, procesos y todos los roles involucrados; y se pusieron en marcha prácticas de sincronización entre todos los niveles de la organización.
BENEFICIOS
- Despliegue y madurez de equipos y coaches con empoderamiento propio para llevar adelante los procesos bajo este nuevo marco.
- Toma de decisión en base a datos.
- Mayor agilidad en toda la organización, en lo que respecta a la toma de decisiones, asignación de capacidad y priorización de iniciativas.
- Alineamiento de objetivos entre sectores y niveles de la organización con mindset agile.